Mientras Singapur y Doha compiten por el título de los «mejores aeropuertos del mundo», otro centro de aviación se destaca por un logro distinto. El Aeropuerto Internacional Kansai (KIX) en Japón celebra un hito impresionante: ¡30 años sin perder ni una sola pieza de equipaje!
Desde su apertura en septiembre de 1994, el Kansai ha mantenido una impresionante reputación de confiabilidad en el manejo de equipajes, sirviendo a un promedio de 20 a 30 millones de pasajeros anualmente. Este récord impecable es motivo de orgullo para el aeropuerto y su personal, aunque para ellos, simplemente están cumpliendo con su trabajo diario.
Kenji Takanishi, funcionario de relaciones públicas de Kansai, enfatizó que el personal del aeropuerto no considera su logro como algo extraordinario. «No sentimos que hayamos estado haciendo algo especial. Hemos estado trabajando como lo hacemos normalmente. Solo hacemos nuestro trabajo a diario y somos reconocidos por ello. Sin duda estamos felices de recibir el premio. Creo que nuestro personal, especialmente los que trabajan sobre el terreno, se sienten más satisfechos», comentó Takanishi en una entrevista con CNN.
Este reconocimiento no pasa desapercibido. Skytrax, un sitio web de clasificación y ranking de aviación con sede en el Reino Unido, recientemente honró a Kansai como el mejor aeropuerto del mundo en términos de entrega de equipaje. Es importante destacar que este reconocimiento se basa en el historial del aeropuerto de nunca perder una maleta, aunque si alguna se extraviara, probablemente sería responsabilidad de la aerolínea individual y no del aeropuerto en sí.
Kansai, ubicado en una isla artificial en la bahía de Osaka, sirve como un importante centro de transporte para las regiones de Osaka, Kioto y Kobe. Aunque se destaca por su manejo de equipaje, también ha sido reconocido por otros aspectos de excelencia. En 2024, ocupó el puesto 18 entre los mejores aeropuertos del mundo en general, según Skytrax, quedando detrás de sus vecinos de Tokio, Narita (quinto lugar) y Haneda (cuarto).
La puntualidad en la entrega de equipaje es solo uno de los factores considerados al determinar qué aeropuerto se lleva el título de «mejor del mundo». Aspectos como la oferta de alimentos y bebidas, el porcentaje de llegadas y salidas puntuales, y la limpieza también son evaluados.
Actualmente, Kansai está en proceso de modernización para prepararse para la Expo 2025 (anteriormente conocida como la Exposición Mundial), que se llevará a cabo en Osaka. Con su historial impecable y su continua dedicación a la excelencia, Kansai sigue siendo un ejemplo notable en el mundo de la aviación.
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