Un servicio municipal enfocado en el bienestar psicológico
El Municipio de Quito mantiene un programa de teleconsultas gratuitas en salud mental en Quito, orientado a personas que experimentan ansiedad, estrés, depresión o tristeza. Este servicio municipal busca garantizar una atención psicológica oportuna mediante plataformas digitales accesibles. De este modo, se fortalece el acceso equitativo a la salud mental en la ciudad.
La iniciativa de teleconsultas gratuitas en salud mental en Quito se creó con el objetivo de ofrecer psicoterapia breve, asistencia psicológica y psicoeducación en línea. Actualmente, profesionales especializados brindan atención telemática a usuarios que solicitan el servicio de manera voluntaria. Además, el enfoque prioriza la contención emocional y la estabilización inicial del malestar psicológico. Por consiguiente, el programa se consolida como una estrategia preventiva y de apoyo continuo.
Proceso de atención y evaluación inicial
El proceso de atención inicia con una solicitud telefónica realizada por la ciudadanía. Para acceder a las teleconsultas gratuitas en salud mental en Quito, las personas deben comunicarse al número 101, opción 9. Durante este primer contacto se identifica la demanda de atención y el nivel de afectación emocional.
Posteriormente, se brinda apoyo psicológico inmediato enfocado en la contención emocional. Asimismo, se evalúan los niveles de malestar psicológico presentes en cada caso. Con base en esta valoración clínica, se determina si la persona cumple con los criterios necesarios para acceder a sesiones virtuales. En caso contrario, se realiza la derivación correspondiente a otros servicios de salud disponibles.
Servicios psicológicos disponibles
Las teleconsultas gratuitas en salud mental en Quito incluyen varios servicios esenciales. Entre ellos constan la psicoterapia breve, el asesoramiento psicológico, la psicoeducación y la intervención en crisis. Estas acciones permiten una atención integral, orientada a fortalecer la estabilidad emocional y el autocuidado psicológico. Además, el acompañamiento profesional contribuye a la identificación temprana de riesgos psicosociales.
Durante todo el proceso se garantiza la protección de los datos personales y de salud. En este sentido, la confidencialidad de quienes acceden a las teleconsultas gratuitas en salud mental en Quito se mantiene como una prioridad institucional permanente.
Público objetivo y requisitos tecnológicos
La atención está dirigida a adolescentes desde los 12 años, personas adultas y adultos mayores. Es indispensable que los usuarios cuenten con un dispositivo con acceso a internet. Además, las teleconsultas gratuitas en salud mental en Quito requieren el uso de WhatsApp y Microsoft Teams. También es necesario disponer de audio y micrófono en funcionamiento para las sesiones virtuales.
Atención en situaciones de emergencia
En casos de riesgo inminente de suicidio, profesionales de la Secretaría de Salud, desde el ECU 911, brindan primeros auxilios psicológicos de forma telemática. Este servicio funciona las 24 horas, los 365 días del año. Cabe destacar que las teleconsultas gratuitas en salud mental en Quito forman parte del apoyo disponible para emergencias. Asimismo, se coordina la atención con la red prehospitalaria y hospitalaria del Sistema Integrado de Seguridad ECU 911.
Fuente: panoramaecuador.com
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