La historia de Verónica Gómez comenzó con una lucha personal que muchos ecuatorianos conocen bien: los trámites del IESS que ponen en riesgo la salud y la tranquilidad de una familia. Tras meses buscando la cirugía que su hija necesitaba, su experiencia terminó convirtiéndose en una fuente de apoyo para otras personas que también enfrentan demoras, silencios y obstáculos dentro del sistema.
Una batalla que reveló fallas más profundas
El salón de eventos de EXTRA se llenó de personas con historias distintas, pero unidas por un mismo problema: la dificultad de avanzar en trámites del IESS y otras entidades públicas. En el centro, Verónica sostenía un micrófono y compartía cómo la operación de Fátima, aprobada por el Seguro Social, no se concretaba por retrasos administrativos que la obligaban a repetir documentos, exámenes y validaciones.
Esperanza entre trámites del IESS y el respaldo ciudadano
Solo después de que su caso salió a la luz, las autoridades reaccionaron. Agotada, Verónica presentó una medida cautelar que finalmente obligó a que la cirugía se programe y evitar un daño irreversible. Para los asistentes, su relato no fue solo una denuncia, sino un recordatorio del poder de insistir.
Una red de apoyo para transformar trámites del IESS
Acompañada por el abogado Diego Bastidas, la jornada se convirtió en un espacio donde los ciudadanos expusieron sus inquietudes, desde cartas de derivación que caducan hasta procedimientos que deben repetirse sin sentido. Ambos explicaron por qué los mecanismos judiciales existen para proteger a las familias cuando el Estado falla.
Más allá de los trámites del IESS: la propuesta de la “Ley Fátima”
Verónica anunció también su intención de impulsar una propuesta legal que reduzca la burocracia en casos de niños vulnerables. Su objetivo es que ninguna familia vuelva a empezar desde cero documentos, estudios o certificados cuando el tiempo es vital.
De la frustración al cambio posible
El mensaje final fue claro: hacer visible lo invisible es el primer paso para transformar un sistema. La lucha de una madre abrió un camino para muchos más y hoy inspira a quienes se niegan a aceptar que nada puede mejorar.
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