La empresa tecnológica Eclipsoft ha relanzado su solución de WhatsApp Business con agentes de IA para optimizar la comunicación corporativa en el país. Esta herramienta, diseñada para automatizar flujos conversacionales, permite a las compañías gestionar grandes volúmenes de interacciones de manera estratégica. Al integrar inteligencia artificial, el sistema no solo responde mensajes, sino que califica leads y gestiona pedidos con precisión quirúrgica.
Beneficios tangibles en la productividad empresarial
La implementación de WhatsApp Business con agentes de IA genera resultados medibles en la eficiencia operativa. Según datos de Eclipsoft, las empresas que adoptan esta tecnología registran un incremento del 61% en la generación de clientes potenciales (leads). Asimismo, la productividad de los equipos de soporte mejora en un 54%, permitiendo que el personal humano se enfoque exclusivamente en resolver casos de alta complejidad técnica o emocional.
Seguridad y escalabilidad en WhatsApp Business con agentes de IA
Uno de los pilares de esta propuesta es la robustez en la protección de datos personales. La plataforma de Eclipsoft incorpora cifrado de extremo a extremo (E2E) y cumple estrictamente con la normativa legal vigente en Ecuador. Además, el servicio de WhatsApp Business con agentes de IA es totalmente escalable, adaptándose tanto a pequeñas empresas como a grandes corporaciones que requieren integraciones con sus propios sistemas internos y procesos de cobranza.
Impacto en la retención y el valor de ventas
José Caballero, Gerente General de Eclipsoft, destaca que este modelo conversacional eleva la retención de clientes hasta un 64%. Al facilitar un canal inmediato y eficiente, el valor promedio de los pedidos aumenta un 22%. Por tanto, el uso de inteligencia artificial en la mensajería instantánea deja de ser un lujo para convertirse en una necesidad competitiva que garantiza la continuidad operativa y la fidelización del usuario final en el mercado digital actual.
En conclusión, la integración de WhatsApp Business con agentes de IA redefine la forma en que las organizaciones ecuatorianas interactúan con su audiencia. Gracias al respaldo de certificaciones internacionales como ISO 27001, Eclipsoft asegura una transformación digital que es, ante todo, confiable. Finalmente, las empresas que buscan liderar su sector este 2026 encontrarán en esta solución automatizada el motor necesario para escalar sus ventas y mejorar su experiencia de cliente.
Te puede interesar:
Courtyard by Marriott Quito Airport abre vacantes: ¿cómo postular y hasta cuándo?
