- La embotelladora Splendor paralizó la distribución de botellones de agua y cerró sus líneas de atención al cliente.
- La medida comercial coincide con un complejo litigio ambiental en su manantial de origen ubicado en La Maná, Cotopaxi.
- La Corte Constitucional falló a favor de Acquad’or C.A. tras denuncias por concesiones mineras que amenazan la fuente hídrica.
- Consumidores en diversas provincias reportan desabastecimiento prolongado del producto en canales residenciales e institucionales.
Una prolongada escasez y la interrupción en el suministro de agua embotellada de la marca Splendor ha generado inquietud entre miles de hogares y empresas en Ecuador. A través de un pronunciamiento oficial, la empresa comunicó que Splendor suspende entrega de botellones desde hace más de tres semanas por «motivos internos», confirmando paralelamente la inhabilitación temporal de sus números telefónicos y canales de servicio al cliente hasta nuevo aviso.
No obstante, detrás de la paralización logística subyace una crítica disputa legal, ambiental y operativa en la zona de captación de su manantial, situado en las estribaciones selváticas del cantón La Maná, en la provincia de Cotopaxi, donde la compañía embotelladora mantiene una pugna contra actividades mineras que colindan directamente con su cuenca de agua subterránea.
Fallo de la Corte Constitucional y concesiones mineras en disputa
La compañía titular de la marca, ACQUAD’OR C.A., representada legalmente por Leandro Riverón Bordón, acudió a las instancias judiciales para frenar las operaciones de los proyectos mineros Campo Norsul y Ximena, adjudicados a las empresas Comiange S.A. y La Maná Rome Gold S.A. La embotelladora demandó al Ministerio de Energía y Minas, al Ministerio del Ambiente, Agua y Transición Ecológica y a las entidades de control por omisión en la fiscalización de labores extractivas que carecerían de licencias ambientales completas.
El litigio escaló hasta el más alto tribunal del país. Mediante la Sentencia 2555-24-EP/26, emitida con ponencia de la jueza constitucional Karla Andrade Quevedo, el Pleno de la Corte Constitucional del Ecuador aceptó parcialmente la acción extraordinaria de protección de ACQUAD’OR C.A. El dictamen determinó que los fallos previos vulneraron el derecho constitucional al debido proceso por falta de motivación suficiente, al no haber examinado con rigor técnico la presunta violación a los derechos de la naturaleza y el riesgo de alteración al acuífero volcánico del cual se nutre la planta embotelladora.
Impacto en el mercado nacional y zozobra de los consumidores
La paralización de la cadena de envasado en La Maná ha impactado drásticamente a la red de distribuidores de agua purificada de origen volcánico en ciudades como Quito, Guayaquil, Latacunga y Santo Domingo. Los usuarios habituales del formato de botellones retornables denunciaron en plataformas sociales la imposibilidad de reponer sus envases y la falta de respuestas en las oficinas comerciales, agravada por el apagón de las centrales telefónicas de la firma.
La tensión ambiental y comunitaria en los alrededores de la planta industrial ha condicionado la operatividad normal del personal y el transporte de carga pesada hacia los centros de consumo. Mientras los organismos regulatorios del Estado evalúan las medidas cautelares dispuestas en el ámbito constitucional sobre las concesiones mineras adyacentes, la ciudadanía permanece a la expectativa de un cronograma oficial que restablezca el abastecimiento de un producto elemental para el consumo de miles de familias ecuatorianas.
