- Citas suspendidas de septiembre serán atendidas en los últimos días del mes.
- Problemas técnicos en el sistema SUIT de la ANT provocaron retrasos en trámites.
- Prioridad para autos con placa terminada en 8 y trámites de traspaso de dominio.
- El Centro Bicentenario y Balcón de Servicios aumentaron ventanillas de despacho.
Frente a las interrupciones operativas registradas en los sistemas informáticos nacionales, la Agencia Metropolitana de Tránsito (AMT) activó un protocolo especial para recalendarizar las citas de revisión vehicular en Quito que no pudieron ejecutarse durante el mes de septiembre de 2026. La disposición tiene como meta primordial garantizar que los propietarios de automotores completen sus trámites sin enfrentar multas injustificadas por calendarización vencida.
La institución metropolitana puntualizó que la contingencia se originó por fallas de conectividad y caídas recurrentes en el Sistema Único Integrado de Tránsito (SUIT), herramienta tecnológica que administra la Agencia Nacional de Tránsito a nivel de todo el territorio nacional. Al registrarse inconsistencias en el enlace entre los servidores municipales y la base central, los centros de revisión no pudieron validar pagos ni expedir permisos de circulación en tiempo real.
Calendario especial y grupos prioritarios en la revisión vehicular en Quito
Para restituir los servicios sin generar aglomeraciones en los centros de revisión vehicular en Quito, la administración metropolitana determinó que las citas suspendidas se cumplan de manera escalonada durante la última semana de septiembre. Los turnos serán reasignados con prioridad para aquellos trámites que presentan fechas límite impostergables.
El primer grupo de atención preferente comprende a los vehículos cuya matrícula culmina en el dígito 8, conforme a la calendarización ordinaria obligatoria para el mes de septiembre. Asimismo, se dará trámite expedito a los procesos de transferencia de dominio que se encuentren al borde del plazo de caducidad legal de cinco días, previniendo sanciones para los compradores que buscan formalizar la tenencia de su automotor.
Refuerzo de ventanillas y despacho de trámites represados
En paralelo a la reorganización de las líneas mecánicas, la AMT dispuso el incremento de ventanillas operativas en el Centro de Matriculación Bicentenario y en el Balcón de Servicios del municipio capitalino. Este refuerzo documental busca agilizar la entrega del Permiso Anual de Circulación, el retiro de placas físicas y el levantamiento de gravámenes pendientes que quedaron varados por la desconexión del SUIT.
Desde el Municipio del Distrito Metropolitano de Quito se coordinó con los concesionarios de los centros de inspección la extensión de jornadas de trabajo en horario vespertino para absorber la demanda represada. La meta institucional es evacuar el 100 % de las solicitudes postergadas antes del primer día hábil de octubre, fecha en la que arrancará el turno obligatorio para los automotores con placa terminada en 9.
Marco jurídico y derechos del usuario frente a interrupciones tecnológicas
Ante la preocupación ciudadana por cobros de recargos indebidos, las reiteradas interrupciones en el sistema de matriculación han colocado en primer plano las garantías del administrado. Especialistas en derecho administrativo y representantes de la Defensoría del Pueblo del Ecuador recordaron que el principio de confianza legítima exime de sanciones a los ciudadanos cuando la imposibilidad de cumplir una obligación deriva de desperfectos en las plataformas del Estado.
La AMT confirmó que los nuevos turnos asignados llegarán a los correos electrónicos de los usuarios sin necesidad de realizar pagos adicionales por reagendamiento. De igual modo, recomendó a los conductores acudir a los centros con diez minutos de anticipación al horario fijado, portando la documentación original del vehículo y los comprobantes electrónicos de pago para evitar demoras operativas en los filtros de acceso.
