- Ericsson ConsumerLab proyecta que los superusuarios de inteligencia artificial pasarán del 10% actual al 30% de la población para 2030.
- Ese grupo minoritario concentrará más del 80% de toda la actividad de IA que circula hoy por las redes móviles del planeta.
- La encuesta abarcó a más de 43.000 personas en 27 países, una muestra que representa a unos 1.700 millones de consumidores.
- Solo el 4% de los usuarios delega hoy tareas completas en herramientas de IA automatizada, sin supervisión constante.
- Las funciones agentes podrían ahorrarle a cada persona hasta una hora diaria hacia el final de la década.
Un pequeño grupo de usuarios está a punto de convertirse en el motor del tráfico móvil mundial. Según un nuevo estudio de Ericsson ConsumerLab, difundido esta semana y retomado por medios especializados, la proporción de personas que usan inteligencia artificial de forma intensiva en su smartphone se triplicará en los próximos cinco años, con consecuencias directas sobre cómo se diseñan las redes 5G y 6G.
Qué es exactamente un superusuario de IA
Ericsson define a los superusuarios como aquellas personas que integran la inteligencia artificial en prácticamente todas sus rutinas digitales: redacción, edición de imágenes, planificación de viajes, compras y gestión de tareas laborales. Hoy representan apenas el 10% de la base de usuarios de smartphones, pero ya generan una porción desproporcionada del tráfico relacionado con IA en las redes móviles.
Para 2030, ese porcentaje se elevará al 30%, según las proyecciones de la firma sueca. El salto no es solo numérico. El estudio calcula que este grupo, aunque minoritario, será responsable de más del 80% de toda la actividad de inteligencia artificial que corra por las redes móviles del mundo, desde asistentes conversacionales hasta agentes autónomos.
De los chatbots básicos a la IA que actúa sola
El informe distingue entre dos generaciones de uso. La primera, dominante hasta ahora, corresponde a la IA conversacional: chatbots que responden preguntas o generan texto bajo supervisión directa del usuario. La segunda, en expansión acelerada, es la IA agente, capaz de ejecutar tareas completas —reservar un vuelo, organizar una agenda, comparar precios— sin que la persona intervenga en cada paso.
Actualmente, solo el 4% de los usuarios encuestados confía en herramientas de gestión automatizada por IA para completar tareas de principio a fin. Ericsson considera que esa cifra crecerá con fuerza a medida que los agentes autónomos se integren de forma nativa en los sistemas operativos móviles, un cambio que ya empujan fabricantes y desarrolladores de software en todo el mundo.
Cuántas horas al día pasarán los superusuarios con la IA
La intensidad de uso proyectada es notable. Ericsson calcula que, hacia 2030, los superusuarios dedicarán más de 5,5 horas diarias a interactuar con inteligencia artificial, completando más de 60 tareas y subiendo al menos 15 piezas de contenido generado con IA cada día, entre imágenes, textos y clips de audio o video.
La brecha con el usuario promedio también se ampliará. Hoy, un superusuario dedica 2,5 veces más tiempo a la IA que un usuario típico. Para 2030, esa diferencia se cuadruplicará, alcanzando una proporción de 4 a 1. En otras palabras, mientras la mayoría de las personas usará la IA de forma ocasional, un núcleo cada vez más numeroso la convertirá en el centro de su actividad digital diaria.
Por qué las redes móviles deben prepararse ya
El crecimiento de este segmento obliga a repensar la infraestructura de telecomunicaciones. Durante la última década, el consumo de datos móviles estuvo dominado por el video en streaming. Ericsson advierte que ese patrón está cambiando: las solicitudes constantes de procesamiento de IA en tiempo real, con exigencias estrictas de baja latencia, empiezan a competir por prioridad en la red.
Los operadores que despliegan 5G y preparan la llegada del 6G ya evalúan cómo garantizar capacidad suficiente para sostener flujos continuos de datos hacia y desde asistentes de IA, en paralelo al tráfico tradicional de video y voz. Ericsson documenta estas tendencias en sus informes técnicos y en investigaciones sobre movilidad y redes de próxima generación disponibles en su sitio corporativo.
Qué esperan los consumidores de aquí a 2030
El apetito por funciones más autónomas también quedó reflejado en la encuesta. El 38% de los participantes dijo esperar que sus dispositivos cuenten con capacidades agentes plenas antes de que termine la década, y anticipan que ese salto se traduzca en un ahorro de hasta una hora al día gracias a la automatización de tareas rutinarias.
Para Ericsson, el mensaje central del estudio es que la demanda de los usuarios, y no solo la oferta tecnológica de las empresas, está acelerando la transición hacia una IA más autónoma en los smartphones. Ese cambio de comportamiento, sostiene la firma, será uno de los factores que definirá las prioridades de inversión en redes móviles durante los próximos años, tal como analizan otras coberturas recientes sobre cómo las empresas están integrando la inteligencia artificial en sus operaciones diarias.
Los datos completos del estudio, junto con la metodología aplicada a los 43.000 encuestados en 27 países, están disponibles en el portal de Ericsson ConsumerLab. La compañía también publica análisis periódicos sobre el futuro de las redes móviles en su sección dedicada a inteligencia artificial y telecomunicaciones, así como investigaciones sobre la evolución hacia 6G y la próxima generación de redes móviles.
